Última actualización: 6 de julio de 2026
GALSA opera una plataforma de renta de vehículos que conecta a clientes con la flota propia GALSA y con anfitriones independientes que publican sus vehículos en el marketplace. Estas reglas regulan el uso de la aplicación y los servicios asociados.
Para reservar o publicar un vehículo, el usuario debe registrarse y completar la verificación de identidad mediante licencia de conducir vigente, identificación oficial y comprobante de domicilio. GALSA se reserva el derecho de rechazar cuentas que no cumplan los requisitos.
Las reservas de la flota GALSA se confirman de forma automática; las del marketplace requieren aprobación del anfitrión. Los pagos se procesan de forma segura dentro de la app al momento de confirmar la reserva.
Toda renta incluye un depósito reembolsable retenido como garantía. Pueden aplicarse cargos adicionales por kilometraje excedido, combustible faltante, retrasos en la devolución o daños no reportados.
Los anfitriones conservan la propiedad y responsabilidad legal de sus vehículos. GALSA cobra una comisión sobre cada renta completada como fee de intermediación de la plataforma, detallada en el desglose de cada pago.
Todas las rentas incluyen un seguro básico contra daños a terceros. Los clientes pueden contratar coberturas ampliadas o totales como extra. Las condiciones específicas de cada póliza se muestran antes de confirmar la reserva.
Cualquier accidente, daño, retraso o incidencia debe reportarse de inmediato desde la app. GALSA media entre cliente y anfitrión para determinar responsabilidades conforme a la cobertura contratada y las condiciones del vehículo.
Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de anticipación reciben reembolso completo. Cancelaciones posteriores están sujetas a cargos parciales según el tiempo restante para el inicio de la renta.
Para dudas legales o aclaraciones sobre estas reglas, contáctanos a través del Centro de ayuda o al correo legal@galsarent.com.mx.
Consulta también el aviso de privacidad.
